破解新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者維權(quán)不便捷等問(wèn)題
呼和浩特市法律援助中心就近服務(wù)精準(zhǔn)護(hù)航

為深入貫徹落實(shí)“安心行動(dòng)”部署，精準(zhǔn)破解網(wǎng)約車司機(jī)等新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者法律服務(wù)獲取難、維權(quán)不便捷等問(wèn)題，近日，呼和浩特市法律援助中心以“就近服務(wù)、精準(zhǔn)護(hù)航”為核心，在本市“司機(jī)之家”建立法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，將專業(yè)法律服務(wù)直接送到新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者身邊，為奔波于城市的網(wǎng)約車司機(jī)筑起堅(jiān)實(shí)的“法治防護(hù)網(wǎng)”，切實(shí)提升新業(yè)態(tài)群體的法治獲得感與幸福感。

精準(zhǔn)普法，筑牢權(quán)益“防護(hù)墻”。針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)高頻面臨的勞動(dòng)爭(zhēng)議、平臺(tái)糾紛、營(yíng)運(yùn)合規(guī)等法律風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)絡(luò)點(diǎn)化身普法“前哨站”，通過(guò)可視化展板清晰呈現(xiàn)法律援助申請(qǐng)流程、服務(wù)范圍，并發(fā)放《中華人民共和國(guó)法律援助法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等資料，聚焦《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》合規(guī)要點(diǎn)、交通事故誤工費(fèi)索賠標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)抽成爭(zhēng)議維權(quán)路徑等核心問(wèn)題進(jìn)行通俗解讀，讓司機(jī)在接單間隙即可輕松掌握實(shí)用法律知識(shí)，有效提升依法維權(quán)意識(shí)與自我保護(hù)能力。

零距離咨詢，當(dāng)好法律“智囊團(tuán)”。聯(lián)絡(luò)點(diǎn)創(chuàng)新采用“固定值班＋靈活響應(yīng)”服務(wù)模式，組建經(jīng)驗(yàn)豐富的援助律師團(tuán)隊(duì)每周定期駐點(diǎn)，為司機(jī)提供“一對(duì)一、面對(duì)面”的精準(zhǔn)咨詢服務(wù)。律師聚焦合同糾紛、侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定、工傷賠償?shù)人緳C(jī)重點(diǎn)關(guān)切方面，耐心答疑解惑，提供專業(yè)法律建議。聯(lián)絡(luò)點(diǎn)啟用首日便成功為20余名司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)化解法律困惑，有效預(yù)防并化解多起潛在矛盾糾紛，獲得司機(jī)群體的一致好評(píng)。

立體服務(wù)，打通便民“最后一公里”。中心著力構(gòu)建“線上＋線下”一體化服務(wù)矩陣，全面提升服務(wù)便捷度。線下服務(wù)點(diǎn)醒目公示法律援助申請(qǐng)條件、辦理流程及“0471－6649592”專線電話，方便司機(jī)隨時(shí)咨詢對(duì)接；線上同步推廣“呼和浩特司法通”小程序，實(shí)現(xiàn)法律咨詢、援助申請(qǐng)、進(jìn)度查詢等服務(wù)“指尖辦、馬上辦”，確保法律服務(wù)全天候、無(wú)死角覆蓋，讓司機(jī)足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)高效的法律支持。

專項(xiàng)護(hù)航，開通維權(quán)“直通車”。針對(duì)司機(jī)在交通事故理賠、勞動(dòng)報(bào)酬追索等案件中“沒空維權(quán)、不會(huì)維權(quán)、維權(quán)成本高”的痛點(diǎn)，聯(lián)絡(luò)點(diǎn)專門開辟法律援助“綠色通道”，依托專業(yè)律師資源，為司機(jī)提供從證據(jù)固定指引、法律文書起草、調(diào)解參與到訴訟支持的“全鏈條、一站式”服務(wù)，全程跟蹤協(xié)助司機(jī)維護(hù)合法權(quán)益，切實(shí)破解維權(quán)難題，讓法治成為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者可信賴的堅(jiān)實(shí)依靠。